Equipo de operación de la federación SIR2
Nivel 1
El nivel 1 de operación de la federación ofrece soporte inicial según procedimientos, así como responde a peticiones habituales. Es el encargado de escalar el resto de peticiones al nivel 2.
Este nivel está formado por un técnico de soporte de nivel 1 que atiende inicialmente el buzón de contacto de la federación.
Nivel 2
El nivel 2 ofrece atención a peticiones e incidentes que por sus características no estén procedimentados.
Este nivel está formado por:
- Cristian Amarillo, operador de Federación de Nivel 2
- Adolfo García, operador de Federación de Nivel 2
- José Manuel Macías, operador de Federación de Nivel 2 y responsable del servicio
Acceso a información de contacto.
