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Asignación automática de incidencias de usuario basadas en aprendizaje estadístico

Ponente: Javier Garcia (Universidad de Murcia)

  
¿Abrumado como usuario al tratar de acertar la aplicación dónde debo poner la incidencia?

¿Cansado como técnico de que las tareas no tengan las aplicaciones/responsables adecuados y terminen dando vueltas por el sistema de gestión de incidencias, hasta que se etiquetan correctamente?

Este es el punto de partida de esta charla sobre si pueden algunas de  las técnicas de aprendizaje estadístico mejorar los resultados.